书院新舒苑：怀旧里头花心思
【编者按：】
听说过“小巷总理”、“老娘舅”，现在书院有了一个“理发书记”，为居民提供的服务还有几分“私人定制”的味道——居民需要什么，我们提供什么。这股服务劲头也是“理发书记”的魅力所在，让青溪的笔触自然温柔了几分，也写出了服务者们的巧心思。
——姝三
文/青溪
“剪刀磨哇——磨剪刀”，“啊有坏呃皮鞋凉鞋修哇”，回响在屋前宅后那乡音十足的叫喊声，似乎消失了有些年了。随着志愿服务项目的推进，免费理发、磨刀、修鞋已不稀罕，特别是在“学雷锋”的日子。
三月初，在书院镇的新舒苑小区南广场，众多服务项目中理发、磨刀是最受阿姨老伯们欢迎的。站在排队理发队伍里的王老伯这样说道，理发、磨刀最实惠了。不远处等候磨刀的李阿姨闻声“提醒”王老伯，“老王，今朝还是蔡书记给你剃头喏”，王老伯笑的乐呵呵，“所以我等再长时间也高兴呀”！这个回答逗乐了周围的老邻居们。
在新舒苑居委这次的学雷锋服务活动中，提供服务的志愿者都是小区里的“自己人”，居委会书记蔡燕峰做起了理发师，小区物业的保安李师傅为大家磨刀。广场东侧负责量血压的是居住在小区里的乡村医生周医生，健康咨询、求医建议有水平。65号楼的退休医生潘医生，正手把手教大家急救包扎。低碳环保行动的废旧电池兑换处，新舒苑居委妇联主席乔红也忙的不亦乐乎。
要说能把社区人才资源了解透，再把人员聚集齐，还需要真本事。问问怎么大伙都愿意带着“手艺”做服务呢？正为邻居张阿姨磨刀的李师傅说，“蔡书记都拜了师傅为大家而学理发，我们这都是给自己街坊邻居提供方便，有啥不愿意。”
类似这样的小型免费服务活动，新舒苑每年要开展几次，几次下来蔡书记发现总有居民赶不上活动，享受不到这些“小福利”。基于这样的情况，在几个月前蔡书记就策划起这场由新舒苑“自己人”上阵的活动。活动的圆满结束也意味着新舒苑小区365服务岗的建立——提供服务的志愿者居住或工作在新舒苑小区，居民们想错过享受服务的机会也难。晚上剁肉发现菜刀钝了，第二天可以去找小区物业的李师傅帮忙，蔡书记的理发服务她说“只要剃刀不罢工，我绝不罢工”。除了磨刀和理发，上门量个血压的服务和周医生约一下也是能及时提供的。
另一项服务——上门收废旧物品，在居民们的赞许声中开展的颇有人气。目前每月5号和25号的老时间，大伙们像赶集一样往收废旧物品点去，与新舒苑居委会达成协议的废品收购者会按市场价收走居民们的废旧物品。提到该项服务就笑得合不拢嘴的吴阿姨说，“那么好的事情都让我们新舒苑人碰上了，不用左等右盼等收废品的人了，这样定时定点，家里也干净了还能换点碎钱”。
说起蔡书记怎么还真拜师学理发了，2015年度浦东新区优秀志愿服务组织者王双双说，“我们小区没有会理发的人，居民需要这项服务，我们书记就去学了。好在小区大都是阿姨老伯，发型也简单……”一旁的乔红插话道，大家都想要蔡书记理发，她也乐得欢，一边给理发一边听老人们聊聊小区里的家长里短，和他们说说近期党政要闻、居委会重点工作，还有电信诈骗防范、老年人保健养生等能聊开去，就这样心与心的距离更近了。
居委会工作是有着强烈服务属性的，就是“居民的服务员”，不仅要尽力做好居民的大小事，还要根据居民的真正需求来提供服务。如果说学雷锋日、学雷锋周甚至学雷锋月是服务工作的一个缩影，那么彰显在工作岗位上和平日生活中的“雷锋精神”真是让人感动的。
