696户业主遭遇用水难 供水公司：预计两周解决
贵阳市沙冲北路贵铁新苑和贵铁新村两个居民小区，共有696户业主，持续遭遇用水难题。昨天，本报24小时新闻热线96811接到市民报料后，记者介入采访。供水客服人员称，水藻可能阻碍主水管，预计两周时间能妥善处理。
5楼以上住户经常停水
昨天下午，记者来到这两个居民小区，见到五楼以上的住户，多数没有水。一些住户有很小的水，但很快也没有了。据住户们介绍，这两个小区现在有696户。
“两三年了，一年比一年用水困难，多数时间是一小股水，5楼以上住户还经常停水。”一住户告诉记者，“水费是统一由小区物业公司代收，我们问过物业管理人员，得到的答复是他们没有停过水。请物业管理人员帮助追问自来水公司，但问题一直没有解决。”
贵铁新苑小区的保安代邮政说，最近用水很困难，经常有高层楼的住户拎桶到保安值班室或一楼住户家取水。在该小区A栋1单元701住户家，水龙头打开，但不见水，房主叶女士说，这样的现象已持续很久。702住户孙女士说：“我们高层楼的住户，已连续好几年不能正常用水了，凌晨两三点钟才会来一点点水，过这样的日子很累。”
供水公司：预计两周内解决
“业主没水用，就把气撒到我们头上，非说是我们不给他们用水”。物业公司当班物管人员王女士说，物业公司多次找过自来水公司，工作人员答复说，原因是遇上枯水期，加上小区的管网小、水压偏低，且处于供水末端。物业公司向业主如此解释，业主并不理解，反而责怪物业公司不想办法帮助他们解决用水难。
昨天记者拨打96015电话与供水公司取得联系，客服人员解释说，主要是两方面原因，其一是春季属于枯水期，水厂储水量相对减少，水压相对减弱，到用户端位置相对高的地方，水压力随之减弱，遇上用水高峰，就会出现高层楼住户水上不去的情况。另一方面，是南郊水厂出现水面有漂浮物和水藻等情况，不排除有部分水藻阻碍主水管。“目前已经与南郊水厂商量解决办法，预计两周时间能妥善处理。”
