德阳物管企业小区物业代收快递
据成都物业网监测，今年截至9月底，我市德阳物管企业小区快递服务中心共收件454038件，与去年同期收件量基本持平。随着小区快递服务中心体制日渐完善，利好愈发突出，越来越多物业企业加入其中，利用其搭建与业主交流的友好桥梁。
物业做“中介”过滤危险因素，非法分子难进小区行窃行骗
近日，我市发生多起不法分子利用市民到付购物习惯，骗取财物的案件：市民李先生在花费45元缴纳到付费后，却签收了一个装满废纸的月饼盒；市民殷女士也花了258元“买”了一个破玩偶。那么快递“很后一公里”难题到底如何破解？
在溪树湾小区快递服务中心现场，记者看到，一般送件的快递员都穿着印有公司名称的正规工作服，他们会熟练地将小区快件放在对应位置。“我们会逐个对快件扫码到电脑存档，并短信通知业主取件，这样就避免了业主与陌生人的直接接触，也杜绝了不法分子妄想利用快递员身份，进入小区行窃或行骗的现象。”物业工作人员解释，他们与合作的快递企业人员十分熟稔，即使企业换人递送，他们也会核实身份，所以绝不会发生以上事件。
此外，为了充分保障快件的平安，避免出现错拿件、偷拿件、快件破损的情况，业主在取件时，需向物业人员报出手机号后4位数，如果信息与快件上的不符，物业人员还会反复询问，确定拿件人和业主关系。“我们这一切都是发生在监控下的，以便发生纠纷时可提供证据，其很早可以看到20天前的影像。”
小区“快服”利好吸引新物企加入，前期精心谋划确保万无一失
“过去，业主不方便收件，总喜欢将快件放在物业服务中心，我们出于情义免费代收，但总避免不了快件破损等纠纷。”和顺物业人员告诉记者，随着常住人口的增多，小区快件量每月攀升，为了规范小区管理，方便业主，厘清权责，在看到溪树湾小区快递服务中心的明显成效后，和顺紧随其后，于今年7月成立运行，“小区快递服务中心能够为物业和业主搭建沟通桥梁，密切双方关系，有利于提高业主满意率，便于物业费的收缴”。
“前期我们通过短信、温馨提示等已在小区内做好宣传，得到了不少业主的认同和赞赏，这更加坚定了我们要做好做强的决心。”该人员坦言，在小区快递服务中心成立前，他们耐心选址，并购置铁架，标明栋号，方便快件“分门别类”，免去业主翻找麻烦。“我们还添置了电脑、监控等硬件设施，物业工作人员会利用休息时间，自发在房屋内打扫、整理，确保做到万无一失。”与此同时，物业客服通过走访、电话等方式，与业主签订代收协议，明确双方权责，保证双方利益。“这完全是自愿的，我们也不会收取任何费用。”该小区物业人员强调。据悉，截止9月底，短短两个月的时间，该小区快递服务中心就已收件近7000。
