医院门诊+跑腿服务=足不出户配药到家，如何操作？| 上海电台防疫服务热线
患者已经送达医院，为何无法被医治？
高龄老人的各种需求如何更好满足？
如何用医院+闪送服务送药到家？
上海电台防疫服务热线
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人送到医院，却不能医？
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宝山区淞南镇吴女士来电
►我父亲76岁，目前瘫痪在床，有脑梗史、支气管炎、心脏病及高血压。近期病情恶化，昨晚（4月12日）呼吸急促，心跳145，体温高达41度，血氧饱和不正常，已无意识。用药无法降低体温。夜间拨打120送往吴淞中心医院，拉到门口，但是因为没有医疗设备和医护，又把老人送回了小区，让家属再找医院。我们小区内目前没有阳性感染者。但父亲急需救治，求助！
经过上海电台防疫服务热线跟进协调，宝山区卫健委、120已经上门进行处理，4月13日晚，老人已被送至宝山区罗店医院，正在进行治疗。
如何满足高龄老人需求？
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普陀区石泉路街道谢女士来电
►外婆91岁了，和家政阿姨一起居住。4月4日，外婆确认阳性，一直居家隔离。4月10日，老人不慎滑倒，卧床不起。各类药物用尽。子女想办法将药物和救援物资送到老人小区，却又没有人手上门送药。
热线平台接到信息后立即与街道沟通，经跟进协调，今天（4月13日）凌晨2点，居委已经安排工作人员上门给老人送药。
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杨浦区大桥街道徐女士来电
►我是一名独居老人，77岁。楼栋封控，家里卫生间下水道却堵塞了，无法使用。请求帮助。
经过防疫服务热线的对接，徐女士所属的大桥街道当即派出志愿者上门查看。据了解，因为小区保洁和物业工作人员阳性被隔离，今天志愿者先进行简单处理，稍后将安排应急队伍上门维修。
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黄浦区南京东路街道王女士来电
►100岁的老奶奶、98岁老爷爷和一名家政员共同居住在黄浦区定兴路，家中的米吃完了，没有地方购买，希望能请居委或者志愿者帮忙送一些或者代购一些大米。
如何用医院+跑腿服务送药到家？
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市民王女士来电
我是独居老人，今天看到《民生一网通》节目里说到“代开药快送到家”，是怎么回事？我是尿毒症患者，预约了4月21日仁济医院东院的门诊，要配治疗尿毒症的药。如果节目组了解，请给我个回复。
节目组了解到，龙华医院腹透门诊可配腹透液，门诊本周安排在周二、周四，于是尝试为万先生预约了周四下午的闪送服务。同时，节目组还联系了属地街道，街道将通知居委将万先生的医保卡交到闪送员手上，闪送员会去龙华医院帮他配好腹透液。龙华医院也表示，他们会安排好相关人员，做好服务。
眼下，社区送药志愿者的力量依然较为有限，而随着快递小哥逐步回归岗位，市民可以尝试通过闪送、跑腿、顺丰同城等方式进行代配药。需要帮助下单的老年人可由子女或志愿者代为操作。
如需代配药，还需了解好医院的门诊时间，确认是否可进行代配药服务。具体信息可致电医院，或在医院公众号查询、预约门诊。
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