浦口区城建集团居然用这个方法“摆平”群众诉求
2025-02-0958
近日，市民通过12345政务服务热线反映南京市浦口区江佑铂庭小区旁建设水处理设施问题，担心其影响小区环境造成影响。为此，浦口区城建集团第一时间电话联系诉求人，对该工程项目建设情况进行沟通，并采取“一线工作法”处理工单的模式，直面民心，彻底化解矛盾。
据和哥了解，浦口城建集团在涉及群众利益问题时，集团12345办公室在广泛收集居民意见的同时，逐一电话再行沟通，耐心详细听取居民意见和建议，并迅速组建江佑铂庭小区微信群，进一步扩大居民参与度，发布项目建设情况，全面摸清居民诉求。
此次，由于居民反映的江佑铂庭小区旁建设水处理设施问题，担心其影响小区环境造成影响。该集团适时组织相关下属单位召开东方红河新区段水环境提升工程江佑铂庭小区居民议事会，详细介绍工程背景、设计、施工情况，明确表示调蓄池收集雨水，能有效提升水环境质量，施工时将定期监测沉降数据并进行公示，建成后噪音影响微小。
浦口城建集团还组织了江佑铂庭小区居民代表实地考察已建成江北新区文创园调蓄池工程，从多角度、全方位了解该工程，居民一定程度上认同调蓄池建设理念和作用，从而消除顾虑，群众满意度进一步提升。
